Bij Chapter22 ondersteunen we organisaties bij het slimmer, overzichtelijker en efficiënter inrichten van hun dagelijkse werk. Dat doen we door werkprocessen te optimaliseren en, waar het kan, te automatiseren. Daarnaast begeleiden we onze klanten bij digitale transformaties, zoals de overstap naar een nieuw systeem.

Onze focus ligt op zowel algemene werkprocessen als logistieke processen: van sales, urenregistratie en administratieve werkzaamheden tot transportplanning, crossdock en magazijn.
‍Het doel? Minder handmatig werk, lagere foutmarges en kosten besparen.

We starten altijd met een grondige blik op de mogelijkheden binnen de systemen waar je nu al mee werkt. Pas daarna onderzoeken we alternatieven. Zo houden we de oplossing zo dichtbij mogelijk bij huis.

Wij werken voor een brede mix aan mkb-organisaties: van zakelijke dienstverlening tot aan de logistiek. Het gaat vaak om bedrijven met terugkerende processen, zowel op de werkvloer als achter de computer, die behoefte hebben aan een frisse, kritische blik op hun huidige manier van werken.
Denk aan afdelingen zoals: administratie, data, planning, sales, transport en logistiek.

Of je nu vooral met Excel en e-mail werkt, of al een landschap hebt met meerdere systemen en tools: zodra je het gevoel hebt “dit moet toch beter, sneller of slimmer kunnen?” is een vrijblijvend kennismakingsgesprek een perfecte eerste stap voor een nieuw hoofdstuk.

Chapter22 is een relatief jong bureau met korte lijnen, veel energie en een nuchtere aanpak. We zijn geen traditioneel adviesbureau, maar een praktische partner die meedenkt vanuit de werkvloer en tegelijk het totaalplaatje scherp houdt. Daardoor kunnen we snel schakelen, flexibel meebewegen met wat er speelt en trajecten uitvoeren tegen een scherpere prijs dan concurrerende adviesbureaus.

We beschikken over een sterke analytische en bedrijfskundige basis en zijn handig met systemen, data en koppelingen. Of het nu gaat om BI, CRM, ERP, TMS, WMS, planningssoftware of iets anders: we duiken er moeiteloos in, leren nieuwe omgevingen snel kennen en vertalen dat naar concrete verbeteringen in jullie processen.

Daarnaast werken we volledig onafhankelijk. We zijn niet verbonden aan softwareleveranciers en hebben geen enkel belang bij een specifiek pakket. Daardoor kunnen we écht eerlijk adviseren over wat het beste past bij jullie situatie, of dat nu slimmer werken met de systemen die jullie al hebben is, of juist de stap naar iets nieuws.

We starten altijd met een vrijblijvend gesprek om jullie situatie, doelen en knelpunten scherp te krijgen. Daarna analyseren we de huidige werkprocessen en systemen en bepalen we welke processen slimmer kunnen, waar de quick wins liggen, en welke stappen nodig zijn om daar te komen.

Op basis daarvan ontwerpen we een nieuwe manier van werken. Dat kan betekenen dat we bestaande werkprocessen in de basis anders inrichten, systemen aan elkaar koppelen, gebruikmaken van externe tools of overstappen naar een geheel nieuw systeem.

Welke oplossing het ook wordt: we begeleiden de implementatie van begin tot eind. Ons werk is pas afgerond wanneer alles tot in de puntjes werkt én het team zo goed is ingewerkt dat ze zelfstandig met de nieuwe werkwijze verder kunnen.

Je hoeft niet automatisch alles te vervangen om beter te kunnen werken. In veel trajecten werken we juist met de bestaande systemen en halen we daar meer waarde uit door werkprocessen anders in te richten en systemen slimmer te koppelen. Als tijdens de analyse toch blijkt dat bepaalde software niet meer bij jullie ambities past, denken we mee over passende alternatieven en begeleiden we de eventuele selectie en implementatie van een passend alternatief.

Of het nu gaat om ERP, CRM, WMS, TMS, planningssoftware, maatwerk-API’s of iets anders: we zijn onafhankelijk van leveranciers en zoeken altijd naar een pragmatische, toekomstbestendige oplossing die aansluit op jullie huidige situatie en behoeften.